Als patiënt: Als u niet alleen naar het ziekenhuis wilt, omdat u verwacht dat het een belangrijk of lastig gesprek wordt en u heeft niemand om mee te gaan, of u wilt juist professionele ondersteuning (iemand die niet emotioneel betrokken is).
Als familie: Als u niet zelf mee kunt met (een van) uw ouders en u wel graag wilt dat de informatie helder overkomt (beide kanten op).
Aanmelden kan hier of bel voor meer informatie: 06 1991 1533
Binnen 24 uur wordt er contact met u opgenomen. (Gaat in op 1 febr. 2012)
Er zijn vanaf 1 febr. (2012) meerdere patiëntencoaches beschikbaar in de regio Amsterdam, Leiden, Utrecht, Amersfoort, Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Informeer naar de mogelijkheden.
Als u de tijd wilt krijgen om uw vragen te stellen, uw zorgen te bespreken, alternatieven te horen, kortom als u serieus genomen wilt worden in de spreekkamer. Het gaat om uw lijf, leven en gezondheid.Het is niet vanzelfsprekend dat u als patiënt onder spanning, en in korte tijd, de juiste vragen weet te stellen en altijd de juiste toon weet te vinden in gesprek met de arts. Wij begeleiden u hierbij en leren u (of uw naasten) de manier om dit zelf te doen.
De methodiek, die we hierbij hanteren, is voortgekomen uit een veldonderzoek naar deze vorm van begeleiding bij kankerpatienten uit het UMCG en het ZGT te Hengelo. Er is nu een onderzoeksvoorstel ingediend voor begeleiding van borstkankerpatiënten samen met Hogeschool Windesheim en de Isala Klinieken te Zwolle. Patiëntencoaches worden in een training speciaal opgeleid voor dit werk (niveau HBO+) en werken volgens een aangepaste ethische gedragscode gebaseerd op de gedragscode voor beroepscoaches. (NOBCO). Het is zeker niet alleen voor kankerpatienten,hoewel daar wel de meeste ervaring mee is op dit moment.
Wat doen we?
We helpen u met
1. de voorbereiding (wat vindt u belangrijk, wat zijn uw vragen?),
2. herinneren van wat gezegd is,
3. het ordenen van de informatie (we maken aantekeningen tijdens het gesprek),
4. uw vragen aan de orde stellen in het gesprek,
5. het maken van (feitelijk) verslag voor u (en voor wie u het verder wilt).
We gaan mee, maar u heeft de regie, en we helpen u die te nemen. We gaan het niet overnemen of uw zorgen uit handen nemen. Dat kunnen we natuurlijk ook niet. We kunnen wel helpen informatie te ordenen, onzekerheden af te bakenen.
We zijn er op gericht verbinding tussen u en uw behandelaar(s) tot stand te brengen en te houden. In uw belang. Mensen zijn meestal van goede wil en dat heeft u ook nodig. Hoe kan dat bereikt worden? Er is heel veel goed aanbod, maar hoe kunt ú daarvan profiteren? Vertrouwen in uw behandeling en uw behandelaar is hierbij essentieel.
We doen de gesprekken een aantal keren samen met de patient. Zo leert men al doende wat er werkt in gesprek met een arts en hoe de weg te vinden in het (ruime) zorgaanbod en de (overvloed aan) informatie.
Reacties van artsen en verpleegkundigen op de begeleiding: een patient is duidelijk veel rustiger en ik ook, omdat ik weet dat de informatie na het gesprek herhaald wordt en als er iets onduidelijk is dat ik dat te horen krijg. Lees hier een ervaringsverhaal van een borstkankerpatient met de patiëntencoach.
Stichting Tinkerbell is een onafhankelijke stichting (non-profit). Het doel van de stichting Tinkerbell Patiëntencoach is het bevorderen van de zelfredzaamheid van patiënten en het verbeteren van de patiënt- (mens) gerichtheid van de zorg.
Onafhankelijk, betrouwbaar:
We werken niet in opdracht van een verzekeraar of voor een zorginstelling, maar in opdracht van u. U mag meenemen wie u wilt in de spreekkamer. Vertrouwen is wezenlijk, ook voor ons. Uiteraard respecteren wij uw privacy en blijft alle informatie vertrouwelijk. (gedragscode). (film) Wat doet de Tinkerbell patiëntencoach?
De naam: Tinkerbell? De naam Tinkerbell (de patiëntencoach) slaat op het elfje dat Peter Pan (de patiënt) met raad en daad bijstaat. Ze helpt hem herinneren aan de mogelijkheid om te vliegen als hij blije gedachten denkt. En Peter Pan? Die maakt uiteindelijk toch zijn eigen keuzes!
