Een patiëntencoach is er voor iedereen. Het is een nieuwe dienst voor als u patiënt bent of wordt. We kunnen ons laten coachen als we opgebrand zijn, problemen op het werk (bv. loopbaan, reintergratie-coach) of prive hebben, en bij het gezond blijven van geest en lichaam (bv. lifestyle coach). Dus waarom niet als we in de rol van patiënt komen of zijn?
Misschien is het dan juist wel het hardst nodig. En onze begeleiding is heel praktisch, we gaan bijvoorbeeld ook met u mee. Altijd afgestemd op wat u nodig heeft.
voor uzelf als patiënt: Als u niet alleen naar het ziekenhuis wilt, omdat u verwacht dat het een belangrijk of lastig gesprek wordt en u heeft niemand om mee te gaan, of u wilt juist onafhankelijke, professionele ondersteuning (iemand die niet emotioneel betrokken is).
voor uw familie: Als u niet zelf mee kunt met (één van) uw ouders en u wel graag wilt dat de informatie helder overkomt (beide kanten op).
of bel gratis: 0800 0202882
Binnen 24 uur wordt er contact met u opgenomen.
Er zijn meerdere patiëntencoaches beschikbaar (regio's Amsterdam, Leiden, Utrecht, Amersfoort, Zwolle, Meppel en Hoogeveen). Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden.
Als u de tijd wilt krijgen om uw vragen te stellen, uw zorgen te bespreken, alternatieven te horen, kortom als u serieus genomen wilt worden in de spreekkamer. Het gaat om uw lijf, leven en gezondheid. Het is niet vanzelfsprekend dat u als patiënt onder spanning, en in korte tijd, de juiste vragen weet te stellen en altijd de juiste toon weet te vinden in gesprek met de arts.
De methodiek en technieken die we gebruiken zijn o.a. voortgekomen uit veldonderzoek naar deze vorm van begeleiding van kankerpatienten uit het UMCG en het ZGT te Hengelo. Samen met Hogeschool Windesheim en de Isala kliniek kijken we nu naar vervolgonderzoek.
Patiëntencoaches worden in een intensieve training speciaal opgeleid voor dit werk (niveau HBO+) en werken volgens een aangepaste ethische gedragscode gebaseerd op de gedragscode voor beroepscoaches.
Wat doen we?
1. de voorbereiding (wat vindt u belangrijk, wat zijn uw vragen?),
2. ondersteuning in de spreekkamer
3. verwerking van de informatie
4. zonodig netwerk helpen inschakelen
We gaan mee, maar u houdt de regie. We nemen het niet over. We helpen u informatie te ordenen, om keuzes te kunnen maken, onzekerheden af te bakenen.
Verbinding en vertrouwen tussen u en uw behandelaar(s) is wezenlijk voor een effectieve en optimaal afgestemde behandeling. We gaan ervan uit dat iedereen van goede wil is. Hoe sla je dan de brug? Hoe geef je goede feedback, wat moet de arts weten (ook vanuit het persepctief van de arts)?
Goede communicatie, inzicht in organisatie van de zorg. En niet te vergeten, inzicht in uw eigen mogelijkheden, verlangens.
De begeleiding is er op gericht u zelf in korte tijd zelfredzaam te maken en ons overbodig, het blijkt dat 5 à 6 begeleidingen vaak voldoende zijn. (15 -20 uur).
U kunt vol vertrouwen zelf verder in het behandeltraject, met gevoel grip te hebben op wat er gebeurt.
Reacties van artsen en verpleegkundigen op de begeleiding: een patiënt is duidelijk veel rustiger en ik ook, omdat ik weet dat de informatie na het gesprek herhaald wordt en als er iets onduidelijk is dat ik dat te horen krijg.
Stichting Tinkerbell is een onafhankelijke stichting (non-profit). Het doel van de stichting Tinkerbell Patiëntencoach is het bevorderen van de zelfredzaamheid van patiënten en het verbeteren van de patiënt- (mens) gerichtheid van de zorg.
Onafhankelijk, betrouwbaar:
We werken in opdracht van u. U mag meenemen wie u wilt in de spreekkamer. Vertrouwen is wezenlijk, ook voor ons. Uiteraard respecteren wij uw privacy en blijft alle informatie vertrouwelijk. (gedragscode)
.
De naam: Tinkerbell? De naam Tinkerbell (de patiëntencoach) slaat op het elfje dat Peter Pan (de patiënt) met raad en daad bijstaat. Ze helpt hem herinneren aan de mogelijkheid om te vliegen als hij blije gedachten denkt. En Peter Pan? Die maakt uiteindelijk toch zijn eigen keuzes!
